Karantina.co.il — правила интернет-магазина (תקנון). Редакция от 20 сентября 2026 года.
1. Общие положения и связь
Эти правила описывают порядок заказа товаров на Karantina.co.il. Для вопросов о товарах, доставке, отмене заказа и возврате: WhatsApp 052-888-1955. Телефон: 052-888-1955.
Реквизиты владельца бизнеса и актуальный почтовый адрес уточняются. До их публикации и согласования полной стоимости заказа не производите оплату.
2. Оформление заказа
Выберите товар и его вариант, проверьте количество, укажите корректные контактные данные и адрес доставки. Для товара под заказ наличие уточняется у магазина. Перед оплатой необходимо согласовать наличие, итоговую стоимость и доставку.
Размещать заказы самостоятельно могут совершеннолетние покупатели. Несовершеннолетним требуется участие и согласие законного представителя. Используйте только разрешённое вам средство оплаты.
3. Цены и оплата
Цены товаров указаны в израильских шекелях (₪). Стоимость доставки пока уточняется в WhatsApp и не считается включённой в цену товара. Итоговая сумма, включая доставку и применимые обязательные платежи, должна быть сообщена и согласована до оплаты. Дополнительные суммы не списываются без согласия покупателя.
Онлайн-оплата на сайте пока не подключена. Доступный способ оплаты уточняйте у магазина. Создание заказа само по себе не подтверждает поступление оплаты.
4. Доставка
Доставка осуществляется по всему Израилю. Срок доставки — 2–3 недели; дата начала отсчёта и ожидаемая дата получения согласуются при подтверждении заказа до оплаты. Самовывоза нет.
При изменении согласованного срока магазин связывается с покупателем. Задержка не отменяет предусмотренные законом права на отмену покупки и возврат средств.
5. Отмена заказа и возврат
Для отмены заказа или обращения по возврату напишите в WhatsApp или позвоните по номеру 052-888-1955. Укажите имя и номер заказа, если он известен. Эти способы связи не ограничивают другие способы отмены, предусмотренные законом.
При дистанционной покупке товара право отмены обычно действует со дня совершения сделки до истечения 14 дней с момента получения товара или документа с обязательной информацией о сделке — в зависимости от того, что наступило позднее, с учётом установленных законом исключений.
Для пожилых покупателей, новых репатриантов и людей с инвалидностью в предусмотренных законом случаях действует продлённый срок отмены до четырёх месяцев, в том числе при соблюдении условия о взаимодействии с продавцом.
При отмене из-за дефекта, несоответствия описанию или нарушения согласованного срока доставки плата за отмену не взимается; товар предоставляется продавцу в месте его получения. При отмене по другим причинам порядок возврата товара и допустимые удержания определяются законом; плата за отмену, если применима, не превышает 5% стоимости сделки или 100 ₪ — меньшую сумму.
При законной отмене магазин возвращает подлежащие возврату средства и прекращает соответствующие дальнейшие списания в течение 14 дней со дня получения уведомления об отмене. Адрес и способ передачи товара согласуются с магазином; обращение в поддержку не заменяет и не сокращает срок законного уведомления.
6. Товар и ответственность
При выборе товара учитывайте описание, размеры и выбранный вариант. Отображение цвета может зависеть от экрана, но это не освобождает магазин от ответственности за соответствие товара описанию. При дефекте или ошибке комплектации сообщите магазину; фотографии помогут разобраться, но не являются обязательным условием реализации законных прав.
7. Персональные данные
Имя, телефон, адрес доставки и электронная почта используются для оформления и исполнения заказа, доставки и связи по нему, а также обработки возвратов. Предоставление данных добровольно, однако без необходимых контактных данных и адреса доставка невозможна.
Необходимые сведения могут обрабатываться службами доставки и техническими сервисами, обеспечивающими работу сайта и уведомлений. Сайт использует технические cookies для корзины и личного кабинета. Сведения о заказах могут сохраняться для учёта и исполнения обязанностей по закону. Для вопросов о данных и их исправлении свяжитесь с магазином через WhatsApp.
8. Применимое право
Применяется законодательство Израиля. Эти правила не отменяют обязательные права потребителей. При противоречии обязательным нормам действуют нормы закона. Изменения правил не применяются задним числом в ущерб правам по уже заключённым сделкам.
Покупки у независимых продавцов
Для товаров независимых продавцов действуют контакты, сроки и стоимость доставки, указанные в карточке товара и при оформлении заказа. Оплата и возврат денег выполняются напрямую продавцом. Товары разных продавцов оформляются отдельными заказами. Данные соответствующего заказа, контакты и адрес доставки передаются продавцу для его выполнения и связи с покупателем. При затруднениях обратитесь в поддержку Karantina через WhatsApp. Условия собственного магазина Karantina относятся к товарам Karantina.